據統計部門(mén)數據，2021年，西藏自治區網(wǎng)上零售額實(shí)現189.7億元，同比增長(cháng)61.1%，增速居全國第一，其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售額80.1億元，高于社會(huì )消費品零售額70個(gè)百分點(diǎn)。

2021年，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售中，食品酒水行業(yè)占據首位，零售額占比為27.8%，珠寶禮品、醫藥保健行業(yè)緊隨其后，分別占比17.3%、14.9%。非實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售中，在線(xiàn)餐飲、在線(xiàn)旅游、生活服務(wù)位列非實(shí)物行業(yè)前三名，零售額占比分別為45.9%、38.4%、12%。直播成為農產(chǎn)品上行的重要途徑，全區直播商品實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額29.5億元，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售量3232.9萬(wàn)件。參與直播的商品數達28713種，投放率為17.3%。其中，農產(chǎn)品直播實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額1.3億元，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售量84.5萬(wàn)件。

2021年，自治區商務(wù)部門(mén)以電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作為抓手，從六個(gè)方面促進(jìn)電商消費增長(cháng)。一是健全電商公共服務(wù)體系。加快實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作，構建農牧區電商服務(wù)體系，擴大農村電商覆蓋面，截至目前，全區已建成自治區級電子商務(wù)公共服務(wù)中心1個(gè)，地市級服務(wù)中心3個(gè)，縣級服務(wù)中心43個(gè)，鄉鎮服務(wù)站點(diǎn)273個(gè)，村級服務(wù)站點(diǎn)817個(gè)。二是暢通電商物流網(wǎng)絡(luò )。積極構建“點(diǎn)、線(xiàn)、網(wǎng)”的農牧區流通網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)物流體系建設。截至目前，全區已建成自治區級大件倉儲中心1個(gè)、中小件倉儲中心1個(gè)、分揀中心1個(gè)、冷庫1個(gè)，地市倉儲分揀中心3個(gè)，已基本建成縣級倉儲運營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)43個(gè)（其中邊境縣16個(gè)，覆蓋率76.2％）?！叭ㄒ贿_”大型物流公司已覆蓋所有縣，整合郵政物流已基本覆蓋所有鄉村。物流網(wǎng)絡(luò )建設整合后，京東上行物流價(jià)格每公斤下降3元。特別是整區推進(jìn)項目實(shí)施后，約40％-50％的客戶(hù)下單商品，能夠從本地倉發(fā)貨，最快可實(shí)現當日達、隔日達。三是加強電商品牌培育。2021年共向中國電商鄉村振興聯(lián)盟“三品一標”認證幫扶項目工作小組推選12家幫扶企業(yè)，其中6家已獲商務(wù)部鄉村振興免費幫扶認證。統計各地市縣域農特產(chǎn)品電商平臺銷(xiāo)售情況及擬拓寬銷(xiāo)售名單，充分發(fā)揮大型電商企業(yè)作用，推動(dòng)縣域特色優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品上行。四是開(kāi)展電商專(zhuān)項促消。積極組織電商企業(yè)開(kāi)展“居家嗨購網(wǎng)上過(guò)年-2021全國網(wǎng)上年貨節”主題活動(dòng)。根據數據顯示，春節、藏歷新年期間西藏線(xiàn)上消費額達5.25億元，其中，城市線(xiàn)上消費額3.91億元，同比增長(cháng)103.07％；農村線(xiàn)上消費額1.34億元，同比增長(cháng)97.56％。舉辦第三屆“雙品網(wǎng)購節”，4月28日-5月12日活動(dòng)期間，我區網(wǎng)絡(luò )零售額4.07億元，同比增長(cháng)79.06％。我區推薦的5家電商企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售額累計實(shí)現867萬(wàn)元?！?·18”期間我區實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額7.15億元，同比增長(cháng)80.12％，增速排全國第一?！半p十一”購物節期間，我區實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額18.7億元，同比增長(cháng)44.8％。五是助力鄉村振興。2021年，全區農產(chǎn)品實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額17.2億元。其中，傳統滋補、休閑食品、生鮮食品排名前三，零售額占比分別為76.7%、11.6%、9.8%。冬蟲(chóng)夏草、靈芝/孢子粉、肉干肉脯產(chǎn)品熱銷(xiāo)。截至目前，電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目累計服務(wù)原建檔立卡貧困人口5.7萬(wàn)人，幫助建檔立卡貧困人口銷(xiāo)售農特產(chǎn)品等1522萬(wàn)元，累計幫助建檔立卡貧困人口增收1356萬(wàn)元，積極推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)農牧民群眾參與電商創(chuàng )業(yè)就業(yè)。六是培育電商人才隊伍。積極開(kāi)展電子商務(wù)培訓，鼓勵電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣和電商企業(yè)在電商運營(yíng)、物流配送等崗位加大對大學(xué)生就業(yè)傾斜力度。截至目前，全區累計培訓8萬(wàn)余人次，其中培訓農牧民、未就業(yè)大學(xué)生、返鄉人員等7.6萬(wàn)人次，帶動(dòng)群眾創(chuàng )業(yè)就業(yè)3200余人，向參加培訓人員提供輔導、孵化等定向服務(wù)，為農牧區產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

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